Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 7 Σεπτεμβρίου 2026 Τελευταία ενημέρωση: 10 Νοεμβρίου 2026

1. Ποιοι είμαστε

Το Safe Paws (η «Εφαρμογή», διαθέσιμο και στο safepaws.gr) λειτουργεί από ιδιώτη προγραμματιστή με έδρα την Ελλάδα, ο οποίος αναγράφεται ως πωλητής (seller) στις καταχωρίσεις της Εφαρμογής στο App Store και στο Google Play (ο «Διαχειριστής», «εμείς»). Για τους σκοπούς του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και του Ν. 4624/2019, ο Διαχειριστής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

Επικοινωνία για οτιδήποτε αφορά την παρούσα πολιτική: support@safepaws.gr, ή μέσω της φόρμας υποστήριξης στο https://safepaws.gr/support.

2. Τι καλύπτει η παρούσα πολιτική

Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται στην εφαρμογή Safe Paws για iOS και Android, στον ιστότοπο safepaws.gr και στις φόρμες υποστήριξης και αναφοράς για την ασφάλεια παιδιών που φιλοξενεί. Εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, με ποια νομική βάση, ποιοι τα λαμβάνουν, για πόσο τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε.

3. Τα δεδομένα που συλλέγουμε

3.1 Λογαριασμός και σύνδεση

• Εγγραφή με email: όνομα, διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται μόνο ως κατακερματισμένη τιμή bcrypt) και γλώσσα προτίμησης.
• Σύνδεση με Google: το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας Google, η διεύθυνση email και το εμφανιζόμενο όνομα, όπως τα λαμβάνουμε από την Google αφού το εγκρίνετε. Η Google στέλνει επίσης σύνδεσμο προς τη φωτογραφία προφίλ σας· δεν τη λαμβάνουμε ούτε την αποθηκεύουμε, και η εικόνα προφίλ σας στην Εφαρμογή είναι μόνο όποια ανεβάσετε εσείς. Δεν λαμβάνουμε ποτέ τον κωδικό σας Google.
• Σύνδεση με Apple: το αναγνωριστικό χρήστη Apple, η διεύθυνση email που μοιράζεται μαζί μας η Apple (μπορεί να είναι διεύθυνση ιδιωτικής αναμετάδοσης που προωθεί στην πραγματική σας) και, αν επιλέξετε να το μοιραστείτε την πρώτη φορά, το όνομά σας. Δεν λαμβάνουμε ποτέ τον κωδικό σας Apple.
• Επαλήθευση email: η στιγμή που επαληθεύτηκε η διεύθυνσή σας.
• Δεδομένα συνεδρίας: διακριτικά πρόσβασης και ανανέωσης (tokens) και ένα αναγνωριστικό εγκατάστασης που δημιουργεί η Εφαρμογή, ώστε να μπορείτε να αποσυνδεθείτε από μία συσκευή χωρίς να επηρεάζονται οι υπόλοιπες.

3.2 Προφίλ και τοποθεσία βάσης

Προαιρετικά πεδία προφίλ που μπορείτε να συμπληρώσετε: ψευδώνυμο, εικόνα προφίλ, διεύθυνση, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα και ένα σημείο «Πόλη / Περιοχή» που επιλέγετε στον χάρτη. Το σημείο αποθηκεύεται ως συντεταγμένες και αποτελεί το κέντρο για τις ειδοποιήσεις κοντινών αναρτήσεων (ενότητα 5). Είναι μια τοποθεσία που επιλέγετε εσείς, όχι η τρέχουσα θέση σας.

Η «Πόλη / Περιοχή» σας είναι ιδιωτική. Εμφανίζεται σε άλλα συνδεδεμένα μέλη, μόνο ως όνομα περιοχής, ποτέ το σημείο ή η διεύθυνση, στο προφίλ σας, εφόσον ενεργοποιήσετε την επιλογή «Εμφάνιση στο προφίλ μου».

3.3 Αναρτήσεις, σχόλια και αντιδράσεις

• Αναρτήσεις: τίτλος, κείμενο, έως πέντε φωτογραφίες, τύπος ανάρτησης (γενική, χαμένο, βρεθέν ή υιοθεσία), ετικέτα περιοχής, πλήρης διεύθυνση και, για αναρτήσεις χαμένων, βρεθέντων και υιοθεσίας, οι συντεταγμένες του σημείου που ορίζετε και η ακτίνα απορρήτου που επιλέγετε. Οι δημοσιευμένες αναρτήσεις, μαζί με το όνομα προφίλ και την εικόνα του συντάκτη τους, είναι ορατές σε όλους τους συνδεδεμένους χρήστες. Οι δημοσιευμένες αναρτήσεις μπορούν επίσης να προβληθούν στην Εφαρμογή χωρίς λογαριασμό (ενότητα 3.11).
• Σχόλια και απαντήσεις: κείμενο, ώρα δημοσίευσης και, για την πρόληψη καταχρήσεων, η διεύθυνση IP και η συμβολοσειρά user-agent του αιτήματος.
• Likes και αποθηκευμένα: ποιες αναρτήσεις σας άρεσαν ή αποθηκεύσατε. Το ποιος έκανε like σε μια ανάρτηση εμφανίζεται μόνο στον συντάκτη της και στους διαχειριστές.
• Επίλυση: αν και πότε σημειώσατε μια ανάρτηση ως «επανένωση» ή «υιοθετήθηκε».
• Ερωτήσεις κατάστασης: μία και τρεις εβδομάδες αφού δημοσιεύσετε μια ανάρτηση χαμένου, βρεθέντος ή υιοθεσίας, και μία εβδομάδα πριν αυτή φύγει από τις λίστες αναρτήσεων, σας στέλνουμε ειδοποίηση που ρωτά αν το κατοικίδιο επέστρεψε σπίτι. Καταγράφουμε πότε στάλθηκε η καθεμία και πότε απαντήσατε «Ψάχνω ακόμα».
• Χρόνος στις λίστες αναρτήσεων: περίπου 60 ημέρες μετά τη δημοσίευση μιας ανάρτησης χαμένου, βρεθέντος ή υιοθεσίας, ή μετά την τελευταία σας απάντηση «Ψάχνω ακόμα», σας ενημερώνουμε ότι θα φύγει από τις λίστες αναρτήσεων και τον χάρτη σε μία εβδομάδα. Αν δεν απαντήσετε «Ψάχνω ακόμα» μέσα σε αυτή την εβδομάδα, φεύγει από αυτές. Μια ανάρτηση που σημειώσατε ως «επανένωση» ή «υιοθετήθηκε» φεύγει από αυτές 60 ημέρες μετά τη δημοσίευσή της. Δεν διαγράφεται: εξακολουθείτε να τη βλέπετε στις αναρτήσεις σας και ένας σύνδεσμος προς αυτήν εξακολουθεί να την ανοίγει.

3.4 Προσωπικά μηνύματα

• Τα μηνύματα, οι φωτογραφίες και οι αντιδράσεις με emoji που στέλνετε σε μια συνομιλία μεταφέρονται στους διακομιστές μας μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης και αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα. Κάθε συνομιλία κρυπτογραφείται με δικό της κλειδί, και τα κλειδιά αυτά προστατεύονται από ένα κύριο κλειδί που φυλάσσεται στους διακομιστές μας χωριστά από τη βάση δεδομένων, ώστε ένα αντίγραφο της βάσης δεδομένων από μόνο του να μην μπορεί να αποκαλύψει κανένα μήνυμα. Το Safe Paws δεν διαβάζει τα μηνύματά σας.
• Οι συσκευές σας: επειδή τα κλειδιά φυλάσσονται στους διακομιστές μας και όχι στο τηλέφωνό σας, οι συνομιλίες σας είναι διαθέσιμες σε κάθε συσκευή στην οποία συνδέεστε, καθώς και μετά από επανεγκατάσταση της Εφαρμογής ή αλλαγή τηλεφώνου.
• Μεταδεδομένα συνομιλίας: ποιος μιλά με ποιον, πότε στάλθηκε κάθε μήνυμα, η κατάσταση παράδοσης και ανάγνωσής του, αν έχει αντίδραση και από ποιον, καθώς και αιτήματα σύνδεσης, αποδοχές και αποκλεισμοί.
• Διαγραφή μηνύματος: όταν διαγράφετε ένα μήνυμα που στείλατε, το κείμενο και η φωτογραφία του αφαιρούνται από τους διακομιστές μας και για τους δύο συμμετέχοντες. Παραμένει μια καταγραφή ότι υπήρξε μήνυμα (ποιος το έστειλε, πότε, και ότι διαγράφηκε), και οι δύο βλέπετε στη θέση του μια ένδειξη «το μήνυμα διαγράφηκε». Ο άλλος συμμετέχων μπορεί να το έχει ήδη διαβάσει, αντιγράψει ή αποθηκεύσει πριν το διαγράψετε.
• Οι ειδοποιήσεις push για νέα μηνύματα μεταφέρουν μόνο το εμφανιζόμενο όνομα του αποστολέα και τα αναγνωριστικά της συνομιλίας και του μηνύματος μέσω του Firebase Cloud Messaging της Google. Το κείμενο του μηνύματος δεν περιλαμβάνεται· η Εφαρμογή το ανακτά από τους διακομιστές μας όταν ανοίγετε την ειδοποίηση. Μια ειδοποίηση ότι κάποιος αντέδρασε στο μήνυμά σας μεταφέρει το εμφανιζόμενο όνομά του και τα ίδια αναγνωριστικά, ποτέ την ίδια την αντίδραση. Όταν μια αντίδραση αφαιρείται ή ένα μήνυμα διαγράφεται, μια σιωπηλή ειδοποίηση που μεταφέρει μόνο τα αναγνωριστικά συνομιλίας και μηνύματος ζητά από την άλλη συσκευή να το ανανεώσει.

3.5 Ειδοποιήσεις push και πληροφορίες συσκευής

Όταν συνδέεστε, καταχωρούμε τη συσκευή σας για ειδοποιήσεις και αποθηκεύουμε το διακριτικό εγγραφής σας στο Firebase Cloud Messaging μαζί με: μάρκα, κατασκευαστή, μοντέλο και όνομα συσκευής, λειτουργικό σύστημα και έκδοση, αναγνωριστικό πακέτου εφαρμογής, έκδοση εφαρμογής, το αναγνωριστικό εγκατάστασης και τη διεύθυνση IP του αιτήματος. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται για την παράδοση των ειδοποιήσεων στη σωστή συσκευή και για την απόσυρση διακριτικών από συσκευές που δεν χρησιμοποιείτε πλέον. Η καταχώρηση δεν εξαρτάται από την άδεια ειδοποιήσεων: το αν εμφανίζονται ειδοποιήσεις στο τηλέφωνό σας εξαρτάται από την άδεια που δίνετε σε αυτό.

3.6 Στατιστικά χρήσης και διαγνωστικά σφαλμάτων

Η Εφαρμογή μάς στέλνει δικά μας (first-party) δεδομένα τηλεμετρίας, ώστε να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται και να διορθώνουμε σφάλματα. Δεν εμπλέκεται καμία υπηρεσία αναλυτικών στοιχείων ή αναφοράς σφαλμάτων τρίτων.

• Στατιστικά χρήσης: άνοιγμα και κλείσιμο της εφαρμογής, ποιες οθόνες βλέπετε και για πόσο, ποιες αναρτήσεις ανοίγετε και ο τύπος της λίστας που εμφανίζεται.
• Διαγνωστικά σφαλμάτων: μηνύματα σφάλματος, τεχνικά ίχνη στοίβας (stack traces), αν το σφάλμα ήταν κρίσιμο και ένα σύντομο πλαίσιο που περιγράφει τι έκανε η Εφαρμογή (για παράδειγμα το αναγνωριστικό μιας ανάρτησης ή συνομιλίας). Το περιεχόμενο μηνυμάτων δεν περιλαμβάνεται ποτέ.
• Κάθε συμβάν φέρει ένα τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης, ένα αναγνωριστικό συνεδρίας, την πλατφόρμα, την έκδοση της εφαρμογής, την έκδοση του λειτουργικού και το μοντέλο της συσκευής. Τα συμβάντα που αποστέλλονται όσο είστε συνδεδεμένοι συνδέονται και με τον λογαριασμό σας.
• Τα στατιστικά χρήσης και τα διαγνωστικά σφαλμάτων είναι ενεργά από προεπιλογή. Βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται η Εφαρμογή, ώστε να τη βελτιώνουμε και να τη διατηρούμε σταθερή. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε οποιοδήποτε από τα δύο ανά πάσα στιγμή από Ρυθμίσεις → Προτιμήσεις → Στατιστικά χρήσης και Ρυθμίσεις → Προτιμήσεις → Αναφορές σφαλμάτων· από εκείνη τη στιγμή δεν αποστέλλονται άλλα συμβάντα από τη συγκεκριμένη συσκευή. Η επιλογή σας αποθηκεύεται στη συσκευή και, μόλις συνδεθείτε, στον λογαριασμό σας.

3.7 Τοποθεσία

Η ενότητα 6 αναφέρει ακριβώς πότε διαβάζεται η τοποθεσία της συσκευής σας και πότε αποστέλλεται σε εμάς.

3.8 Αιτήματα υποστήριξης και αναφορές για την ασφάλεια παιδιών

• Φόρμα υποστήριξης / Επικοινωνία: όνομα, διεύθυνση email, κατηγορία, θέμα, μήνυμα και προαιρετικά έως πέντε φωτογραφίες ή στιγμιότυπα οθόνης.
• Αναφορά για την ασφάλεια παιδιών: όνομα, διεύθυνση email, τηλέφωνο αν το δώσετε, τύπος και επείγον της αναφοράς, η περιγραφή σας, περιγραφή τυχόν αποδεικτικών στοιχείων και πληροφορίες τοποθεσίας.

3.9 Ιστότοπος

Όταν χρησιμοποιείτε το safepaws.gr (συμπεριλαμβανομένων των σελίδων υποστήριξης και επαναφοράς κωδικού), ο διακομιστής μας τηρεί τα συνήθη αρχεία καταγραφής web server και, για τους συνδεδεμένους διαχειριστές, εγγραφή συνεδρίας με διεύθυνση IP και user-agent του προγράμματος περιήγησης.

3.10 Γεωκωδικοποίηση

Όταν πληκτρολογείτε μια διεύθυνση ή μετακινείτε μια πινέζα στον χάρτη, η διεύθυνση ή οι συντεταγμένες αποστέλλονται μέσω του διακομιστή μας στην υπηρεσία Geocoding της Google για να βρεθεί το αντίστοιχο σημείο. Τα αποτελέσματα αποθηκεύονται προσωρινά στον διακομιστή μας για έως 30 ημέρες. Ο λογαριασμός σας δεν αποστέλλεται στην Google σε αυτό το αίτημα.

3.11 Περιήγηση χωρίς λογαριασμό

Η Εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ανάγνωση δημοσιευμένων αναρτήσεων και του καταλόγου σημείων χωρίς δημιουργία λογαριασμού. Όποιος περιηγείται με αυτόν τον τρόπο βλέπει το κείμενο, τις φωτογραφίες, την ετικέτα περιοχής, τις ημερομηνίες και τον αριθμό των like και των σχολίων μιας ανάρτησης, το όνομα προφίλ του συντάκτη της, το όνομα και το λογότυπο του σημείου για λογαριασμό του οποίου έγινε, αν υπάρχει, και την τοποθεσία της στρογγυλοποιημένη σε περίπου 1 χλμ. Δεν βλέπει τα σχόλια, την πλήρη διεύθυνση, το ακριβές σημείο που ορίστηκε, την εικόνα ή το προφίλ του συντάκτη. Τα μηνύματα, οι ειδοποιήσεις, οι αναρτήσεις, τα σχόλια, τα like και η αποθήκευση αναρτήσεων απαιτούν λογαριασμό.

Δεν δημιουργείται λογαριασμός ή προφίλ για όποιον περιηγείται. Τα αιτήματά του φέρουν, αντί για λογαριασμό, μια βεβαίωση ακεραιότητας της συσκευής (Firebase App Check, ενότητα 7), και η διεύθυνση IP του χρησιμοποιείται για τον περιορισμό του αριθμού των αιτημάτων ανά διεύθυνση· οι μετρητές τηρούνται για έως μία ημέρα. Τα στατιστικά χρήσης αποστέλλονται όπως περιγράφεται στην ενότητα 3.6, συνδεδεμένα με την εγκατάσταση και όχι με λογαριασμό.

Οι αφίσες που φτιάχνετε στην Εφαρμογή δημιουργούνται στο τηλέφωνό σας από τη δική σας ανάρτηση· δεν λαμβάνουμε τίποτα σχετικά με αυτές. Ο κωδικός τους οδηγεί στη διεύθυνση https://safepaws.gr/p/…, η οποία ανοίγει την ανάρτηση στην Εφαρμογή ή, χωρίς την Εφαρμογή, εμφανίζει τους συνδέσμους των καταστημάτων εφαρμογών. Η σελίδα αυτή δεν διαβάζει τίποτα για την ανάρτηση και δεν ορίζει cookie· ισχύουν τα συνήθη αρχεία καταγραφής web server (ενότητα 3.9).

Όταν σημειώνετε ότι ένα κατοικίδιο επέστρεψε σπίτι, η Εφαρμογή μπορεί να ζητήσει από το App Store ή το Google Play να εμφανίσει μία φορά το δικό του αίτημα αξιολόγησης. Δεν μαθαίνουμε αν ή πώς αξιολογείτε.

3.12 Σημεία που διευθύνετε ή όπου εργάζεστε

Τα κτηνιατρεία, τα pet shop, τα κομμωτήρια κατοικιδίων, οι εκπαιδευτές και οι φιλοζωικές οργανώσεις του καταλόγου σημείων μπορούν να διεκδικηθούν από όσους τα διευθύνουν, οι οποίοι μπορούν στη συνέχεια να προσθέσουν όσους εργάζονται εκεί και να δημοσιεύουν για λογαριασμό του σημείου.

• Διεκδίκηση σημείου: καταγράφουμε ποιο σημείο διεκδικήσατε, τον λογαριασμό σας, τον τρόπο που επιλέξατε για να αποδείξετε ότι σας ανήκει και όποια σημείωση προσθέσετε. Αν επιλέξετε τηλεφώνημα, ένας διαχειριστής καλεί τον αριθμό που είναι ήδη καταχωρημένος για το σημείο και ζητά εσάς ονομαστικά. Αν επιλέξετε email, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση που δίνετε, η οποία πρέπει να ανήκει στον ιστότοπο του ίδιου του σημείου, και στέλνουμε σε αυτήν έναν κωδικό μίας χρήσης· τον κωδικό τον κρατάμε μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή και μετράμε τις λανθασμένες προσπάθειες. Αν επιλέξετε έγγραφο, αποθηκεύουμε τη φωτογραφία που ανεβάζετε σε ιδιωτικό δίσκο, όπου μόνο οι διαχειριστές μπορούν να τη δουν. Κάθε διεκδίκηση την αποφασίζει ένας διαχειριστής και καταγράφουμε ποιος την αποφάσισε και πότε. Αν το σημείο έχει ήδη ιδιοκτήτες, ενημερώνονται ότι κάποιος το διεκδίκησε, αλλά όχι ποιος.
• Συμμετοχή σε σημείο: καταγράφουμε σε ποια σημεία ανήκετε, το επίπεδό σας σε καθένα (ιδιοκτήτης, διαχειριστής ή μέλος), ποιος σας πρόσθεσε και πότε. Μπαίνετε σε ένα σημείο μόνο μέσω συνδέσμου πρόσκλησης που σας στέλνει ο ιδιοκτήτης ή ο διαχειριστής του· κρατάμε μόνο μια κρυπτογραφημένη μορφή του συνδέσμου. Όταν μπαίνετε, οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές του σημείου ενημερώνονται για το όνομά σας.
• Ποιος βλέπει ότι ανήκετε σε ένα σημείο: η σύνδεσή σας με ένα σημείο δεν εμφανίζεται στη σελίδα του σημείου ούτε στο προφίλ σας. Φαίνεται μόνο στις αναρτήσεις που κάνετε για λογαριασμό του σημείου, όπου το όνομα προφίλ και η εικόνα σας εμφανίζονται δίπλα στο όνομα και το λογότυπο του σημείου. Αν κάποιος στείλει μήνυμα σε ένα σημείο από τη σελίδα του, το μήνυμα πηγαίνει σε έναν από τους ιδιοκτήτες του, ο οποίος εμφανίζεται στη συνομιλία με το όνομα προφίλ του. Οι αναρτήσεις αυτές εμφανίζονται στη σελίδα του σημείου, όχι στο προφίλ σας. Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές του σημείου βλέπουν όλη την ομάδα του: ονόματα, εικόνες, επίπεδα και από πότε.
• Οι αναρτήσεις για λογαριασμό ενός σημείου ανήκουν στο σημείο: οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές του μπορούν να τις επεξεργαστούν, να τις σημειώσουν ως επιλυμένες, να τις αποσύρουν ή να τις διαγράψουν, και αυτές που γράψατε εσείς. Αν την τελευταία επεξεργασία σε μια ανάρτηση που γράψατε για ένα σημείο την έκανε κάποιος άλλος, η ομάδα του σημείου, και κανείς άλλος, βλέπει το όνομά του ως «Επεξεργασία από».
• Αποχώρηση από σημείο: αν αποχωρήσετε ή αφαιρεθείτε, οι αναρτήσεις που κάνατε για το σημείο παραμένουν σε αυτό και παύουν να δείχνουν το όνομά σας. Τα προσωπικά σας μηνύματα παραμένουν δικά σας· τα νέα μηνύματα για αυτές τις αναρτήσεις πηγαίνουν σε έναν από τους ιδιοκτήτες του σημείου.
• Τα στοιχεία του σημείου: οι αλλαγές που κάνει ένας ιδιοκτήτης ή διαχειριστής στα στοιχεία ή στο λογότυπο του σημείου ελέγχονται από διαχειριστή πριν εμφανιστούν. Μια φιλοζωική οργάνωση μπορεί να επιλέξει να εμφανίζεται η διεύθυνσή της ακριβώς, μόνο ως περιοχή περίπου 1 χλμ. ή καθόλου στον χάρτη· η επιλογή ισχύει αμέσως.
• Αρχείο αλλαγών: κάθε αλλαγή στην ομάδα ενός σημείου (ποιος μπήκε, αποχώρησε ή αφαιρέθηκε, αλλαγές επιπέδου και ποιος τις έκανε) και στη ρύθμιση της διεύθυνσής του καταγράφεται, και οι διαχειριστές μπορούν να τη δουν.

4. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και με ποια νομική βάση

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφημίσεις, δεν τα πουλάμε και δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις με έννομες συνέπειες για εσάς. Ένας αυτόματος έλεγχος μπορεί να κρατήσει μια ανάρτηση για έλεγχο από διαχειριστή ή να αποκρύψει ένα σχόλιο. Καμία από τις δύο ενέργειες δεν έχει έννομες συνέπειες, και μπορείτε να μας ζητήσετε να το εξετάσουμε ξανά στο support@safepaws.gr.

5. Ειδοποιήσεις κοντινών αναρτήσεων

Όταν μια ανάρτηση χαμένου, βρεθέντος ή προς υιοθεσία ζώου δημοσιεύεται για πρώτη φορά, ειδοποιούμε τους χρήστες των οποίων το επιλεγμένο σημείο «Πόλη / Περιοχή» βρίσκεται μέσα στην εμβέλεια ειδοποιήσεων που έχουν επιλέξει από την τοποθεσία της ανάρτησης, εφόσον έχουν ενεργοποιήσει τον συγκεκριμένο τύπο ειδοποίησης στις Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις. Η εμβέλεια ειδοποιήσεων είναι 5, 10, 15, 20, 25 ή 30 χιλιόμετρα ή «Όλα», με το οποίο ειδοποιείστε για κάθε τέτοια ανάρτηση όπου κι αν βρίσκεται. Είναι 5 χιλιόμετρα μέχρι να την αλλάξετε, κάτι που κάνετε στις Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις. Δεν ταυτίζεται με την ακτίνα που εμφανίζεται στην ανάρτηση. Αν δεν έχετε ορίσει σημείο «Πόλη / Περιοχή», δεν λαμβάνετε ειδοποιήσεις κοντινών αναρτήσεων.

6. Πότε διαβάζουμε την τοποθεσία σας

Η Εφαρμογή ζητά άδεια τοποθεσίας μόνο «κατά τη χρήση της εφαρμογής». Δεν υπάρχει τοποθεσία στο παρασκήνιο ούτε ιστορικό τοποθεσιών.

Η τοποθεσία της συσκευής σας διαβάζεται όταν:

• ανοίγετε τον χάρτη, για να κεντραριστεί σε εσάς·
• επιλέγετε ταξινόμηση «Πιο κοντά μου» σε μια ροή·
• επιλέγετε στον χάρτη ένα σημείο για μια ανάρτηση ή για την «Πόλη / Περιοχή» του προφίλ σας·
• ένας διαχειριστής χρησιμοποιεί το εργαλείο καταγραφής πεδίου.

Η τοποθεσία της συσκευής σας αποστέλλεται στον διακομιστή μας όταν:

• ταξινομείτε μια ροή κατά απόσταση (για την κατάταξη των αναρτήσεων)·
• μετακινείτε τον χάρτη κοντινών αναρτήσεων (αποστέλλεται η ορατή περιοχή του χάρτη, όχι η θέση σας)·
• επισυνάπτετε ένα σημείο σε ανάρτηση ή ορίζετε την «Πόλη / Περιοχή» σας (αποθηκεύεται το σημείο που επιλέξατε)·
• γεωκωδικοποιείτε ή αντίστροφα γεωκωδικοποιείτε ένα σημείο (ενότητα 3.10).

Μπορείτε να ανακαλέσετε την άδεια ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Ο χάρτης και η ταξινόμηση κατά απόσταση λειτουργούν τότε χωρίς τη θέση σας.

7. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε λίγους παρόχους υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία) που ενεργούν βάσει των οδηγιών μας:

Η Google και η Apple συμμετέχουν στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework) και προσφέρουν τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για διαβιβάσεις εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Η OpenAI επεξεργάζεται τα δεδομένα που λαμβάνει βάσει της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων της (Data Processing Addendum), η οποία περιλαμβάνει τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, και δεν τα χρησιμοποιεί για την εκπαίδευση των μοντέλων της.

Επίσης γνωστοποιούμε δεδομένα:

• σε άλλους χρήστες, ως μέρος της υπηρεσίας: το όνομα προφίλ και η εικόνα σας δίπλα στις αναρτήσεις, τα σχόλια και τα μηνύματά σας, η «Πόλη / Περιοχή» σας στο προφίλ σας, αν επιλέξετε να εμφανίζεται, καθώς και το περιεχόμενο και η τοποθεσία των αναρτήσεών σας· δίπλα στο όνομα ενός σημείου, στις αναρτήσεις που κάνετε για λογαριασμό του· και, στους ιδιοκτήτες και τους διαχειριστές του σημείου, το επίπεδό σας στην ομάδα του (ενότητα 3.12)·
• στις αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος ή όταν το δικαιολογεί μια αναφορά για την ασφάλεια παιδιών ή μια αξιόπιστη απειλή για την ασφάλεια κάποιου·
• σε διάδοχο, αν η Εφαρμογή μεταβιβαστεί σε νέο διαχειριστή, με προηγούμενη ενημέρωσή σας.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν επιτρέπουμε στους παρόχους μας να τα χρησιμοποιούν για δικούς τους σκοπούς.

8. Για πόσο τα διατηρούμε

Δεδομένα που πρέπει να διατηρήσουμε για συμμόρφωση με τον νόμο, επίλυση διαφορών ή επιβολή των όρων μας μπορεί να διατηρηθούν περισσότερο, και μόνο για τον σκοπό αυτό.

9. Ασφάλεια

• Όλη η επικοινωνία μεταξύ της Εφαρμογής και των διακομιστών μας χρησιμοποιεί TLS.
• Η Εφαρμογή αποδεικνύει στους διακομιστές μας ότι είναι η γνήσια Εφαρμογή πριν φορτώσει τον κατάλογο σημείων ή εμφανίσει αναρτήσεις χωρίς λογαριασμό, και συνδέεται με τους διακομιστές μας μόνο μέσω των δικών τους αρχών πιστοποίησης (certificate pinning).
• Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται μόνο ως κατακερματισμένες τιμές bcrypt. Η σύνδεση, η επαναφορά κωδικού, οι δημόσιες φόρμες και η περιήγηση χωρίς λογαριασμό υπόκεινται σε περιορισμό ρυθμού αιτημάτων.
• Τα προσωπικά μηνύματα και οι φωτογραφίες κρυπτογραφούνται κατά την αποθήκευση στους διακομιστές μας με AES-256-GCM, με ξεχωριστό κλειδί για κάθε συνομιλία. Τα κλειδιά αυτά κρυπτογραφούνται με τη σειρά τους με ένα κύριο κλειδί που φυλάσσεται στη διαμόρφωση του διακομιστή, εκτός της βάσης δεδομένων, και δεν αποστέλλεται ποτέ στην Εφαρμογή.
• Η Εφαρμογή δεν κρατά κανένα κλειδί μηνυμάτων, οπότε τίποτα από τις συνομιλίες σας δεν χάνεται μαζί με ένα τηλέφωνο. Η κρυπτογράφηση αυτή προστατεύει τα μηνύματά σας από κλοπή της βάσης δεδομένων ή παραβίαση του συστήματος αποθήκευσης· δεν τα θέτει εκτός της εμβέλειας των δικών μας διακομιστών, και η δέσμευσή μας να μην τα διαβάζουμε είναι υπόσχεση που δίνουμε στην παρούσα πολιτική. Τα εργαλεία διαχείρισης δεν εμφανίζουν περιεχόμενο μηνυμάτων.
• Οι φωτογραφίες που ανεβάζετε αποθηκεύονται σε ιδιωτικό δίσκο και εμφανίζονται μόνο σε συνδεδεμένους χρήστες που επιτρέπεται να δουν την ανάρτηση, τη συνομιλία ή το προφίλ στο οποίο ανήκουν, και, για δημοσιευμένες αναρτήσεις, στην Εφαρμογή που χρησιμοποιείται χωρίς λογαριασμό.
• Οι διαχειριστές μπορούν να δουν δημοσιευμένες και εκκρεμείς αναρτήσεις, σχόλια, προφίλ, αναφορές, διεκδικήσεις σημείων με τις αποδείξεις τους και την ομάδα κάθε σημείου. Τα εργαλεία διαχείρισης δεν εμφανίζουν περιεχόμενο μηνυμάτων.

Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές. Αν πληροφορηθούμε παραβίαση που επηρεάζει τα δεδομένα σας, θα ενημερώσουμε εσάς και την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, όπως απαιτεί ο ΓΚΠΔ.

10. Τα δικαιώματά σας

Βάσει του ΓΚΠΔ μπορείτε:

• να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς και να λάβετε αντίγραφο·
• να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων (τα περισσότερα πεδία προφίλ επεξεργάζονται μέσα στην Εφαρμογή)·
• να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»)·
• να ζητήσετε περιορισμό ή να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένων των στατιστικών χρήσης·
• να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε φορητή μορφή·
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η επεξεργασία που προηγήθηκε·
• να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή.

Για να ασκήσετε ένα δικαίωμα, στείλτε email στο support@safepaws.gr από τη διεύθυνση του λογαριασμού σας ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα υποστήριξης επιλέγοντας «Αίτημα προσωπικών δεδομένων». Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ότι ελέγχετε τον λογαριασμό. Απαντάμε εντός ενός μήνα. Αν το αίτημα είναι σύνθετο, μπορεί να παρατείνουμε την προθεσμία έως δύο επιπλέον μήνες και θα σας εξηγήσουμε τον λόγο.

11. Διαγραφή του λογαριασμού σας

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή από Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού μέσα στην Εφαρμογή, από τη φόρμα υποστήριξης στο https://safepaws.gr/support (κατηγορία «Αίτημα διαγραφής λογαριασμού») ή με email. Το αίτημα φτάνει στους διαχειριστές μας, οι οποίοι το επιβεβαιώνουν μαζί σας και διαγράφουν τον λογαριασμό εντός 30 ημερών. Μέχρι τότε ο λογαριασμός παραμένει σε χρήση, και ένα νέο αίτημα δεν επανεκκινεί τις 30 ημέρες.

Η διαγραφή αφαιρεί τον λογαριασμό, το προφίλ, την εικόνα προφίλ, τις αναρτήσεις και τις φωτογραφίες τους, τα σχόλια, τα likes, τα αποθηκευμένα, τη δική σας πλευρά κάθε συνομιλίας (τα μηνύματα που στείλατε και τη θέση σας σε αυτήν), τα διακριτικά push και τις προτιμήσεις, καθώς και τις συνδέσεις σας με σημεία. Οι αναρτήσεις που κάνατε για λογαριασμό ενός σημείου ανήκουν στο σημείο και παραμένουν σε αυτό, χωρίς το όνομά σας (ενότητα 3.12). Τα συμβάντα στατιστικών και διαγνωστικών αποσυνδέονται από τον λογαριασμό σας και διατηρούνται μόνο ως εγγραφές επιπέδου συσκευής μέχρι τη λήξη της περιόδου διατήρησής τους. Τα αιτήματα υποστήριξης και οι αναφορές για την ασφάλεια παιδιών διατηρούνται για τις περιόδους της ενότητας 8, επειδή μπορεί να τα χρειαστούμε για τη διαχείριση παραπόνων ή έννομων υποχρεώσεων, και δεν συνδέονται πλέον με λογαριασμό.

12. Παιδιά

Το Safe Paws δεν απευθύνεται σε παιδιά. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 16 ετών για να δημιουργήσετε λογαριασμό. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 16. Αν πιστεύετε ότι το έχουμε κάνει, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε. Τα πρότυπα ασφάλειας παιδιών και η φόρμα αναφοράς βρίσκονται στο https://safepaws.gr/child-safety-standards.

13. Χρήστες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Το Safe Paws έχει σχεδιαστεί για χρήση στην Ελλάδα. Αν το χρησιμοποιείτε από αλλού και η τοπική νομοθεσία σάς παρέχει επιπλέον δικαιώματα, θα τα σεβαστούμε κατόπιν αιτήματος.

14. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημέρωση των ημερομηνιών στην αρχή της. Για ουσιώδεις αλλαγές θα σας ενημερώνουμε επιπλέον μέσα από την Εφαρμογή ή με email πριν τεθούν σε ισχύ. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ημερομηνία αυτή σημαίνει ότι ισχύει η νέα πολιτική.

15. Επικοινωνία και καταγγελίες

Υπεύθυνος επεξεργασίας: ο Διαχειριστής του Safe Paws, ιδιώτης προγραμματιστής με έδρα την Ελλάδα, που αναγράφεται ως πωλητής στις καταχωρίσεις στο App Store και στο Google Play Email: support@safepaws.gr Φόρμα υποστήριξης: https://safepaws.gr/support Ασφάλεια παιδιών: child-safety@safepaws.gr

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, contact@dpa.gr, https://www.dpa.gr, ή στην εποπτική αρχή της χώρας της ΕΕ όπου διαμένετε.